مقالهٔ نمایشی — این مطلب، تاریخ و تصویر برای پیش‌نمایش طراحی سایت استفاده شده‌اند و مقالهٔ منتشرشدهٔ واقعی بزرگمهر نیستند.
مخاطب و مسئلهٔ او را تعریف کنید
یک استراتژی قابل اجرا با شناخت مخاطب آغاز می‌شود: چه کسی با برند روبه‌روست، چه مسئله‌ای دارد و در چه موقعیتی دنبال پاسخ می‌گردد؟ پاسخ‌ها را با زبان ساده بنویسید تا اعضای تیم برداشت مشترکی از مسیر پیش رو داشته باشند.
پیام واحد، اجرای متناسب
پیام اصلی برند را مشخص کنید و سپس برای هر کانال، شکل مناسب بیان آن را انتخاب کنید. یکپارچگی به معنای تکرار یک متن در همه‌جا نیست؛ مخاطب باید بتواند رابطهٔ میان محتوا، طراحی و تجربهٔ دریافت خدمت را تشخیص دهد.
در پایان، مسئول هر اقدام و روش ارزیابی آن را روشن کنید. بازخوردها می‌توانند به اصلاح مسیر کمک کنند، به شرط آن‌که هدف اولیه فراموش نشود. این مقاله یک نمونهٔ نمایشی است و به پروژه یا نتیجهٔ مشتری مشخصی اشاره نمی‌کند.
